Chính sách vận chuyển

I. Phạm vi áp dụng

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm nội thất của VANU DECOR

II. Hình thức áp dụng

1. Giao hàng miễn phí

Giao hàng, lắp đặt miễn phí trong phạm vi các quận nội thành Hà Nội

2. Giao hàng tính phí

Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng tùy theo từng địa điểm. Chi phí này sẽ được VANU DECOR thông báo và xác nhận với quý khách hàng trước khi quý khách tiến hành thanh toán.

III. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng sẽ từ 1-3 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển

Trong một số trường hợp khách quan VANU DECOR có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như: hết hàng, giao thông không thuận lợi, trục trặc trong quá trình xuất hàng

Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của VANU DECOR để được hỗ trợ.

IV. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Dịch vụ vận chuyển của VANU DECOR chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ VANU DECOR đến quý khách

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của VANU DECOR

Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, VANU DECOR không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa...từ quý khách sau này

Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ VANU DECOR đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan

V. Các điều kiện khác

Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại hoặc trong những lô hàng bán thanh lý

Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán

VANU DECOR chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, VANU DECOR có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của VANU DECOR

Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, VANU DECOR có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp

Trường hợp VANU DECOR đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định của VANU DECOR

Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

popup

Số lượng:

Tổng tiền: